Casos de clientes

Recientemente, un equipo de dos profesionales españoles con amplia experiencia en adquisición de equipos de minería visitó nuestra planta de producción de revestimientos para molinos para inspección e intercambio. El objetivo de esta visita fue verificar nuestra capacidad de fabricación, nuestro nivel tecnológico de I+D y nuestro sistema de control de calidad, sentando así una base sólida para la futura cooperación y expansión en el mercado europeo de alta gama. Nuestro Director de Comercio Exterior, Director Técnico y Gerente de Producción acompañaron al cliente durante toda la visita, brindándole explicaciones profesionales y un servicio meticuloso, lo cual le valió grandes elogios.

Para garantizar una visita exitosa y eficiente, la empresa realizó preparativos multifacéticos con antelación. Proporcionamos servicios de traducción bilingüe en español e inglés para evitar barreras de comunicación; también realizamos una investigación preliminar sobre las necesidades principales del cliente, descubriendo que buscaban principalmente revestimientos resistentes al desgaste adecuados para molinos de bolas de minería de gran tamaño. Al inicio de la visita, el Director Técnico presentó al cliente español la trayectoria de desarrollo, la capacidad de producción y las principales ventajas tecnológicas de la empresa, destacando el valor de los revestimientos de molinos en las industrias minera y metalúrgica, así como las soluciones personalizadas desarrolladas por la empresa para el mercado europeo. El cliente reconoció nuestros años de experiencia en el campo de los materiales resistentes al desgaste, prestando especial atención a la formulación del material y a los detalles del proceso de producción de los revestimientos. En el taller de fundición, el cliente presenció de primera mano el proceso de doble fundición de revestimientos de aleación de alto contenido en cromo (el funcionamiento coordinado de un horno de inducción de media frecuencia y un horno de afinación de baja frecuencia) y expresó su profunda admiración. Posteriormente, el equipo acompañó al cliente en un recorrido por los talleres de moldeo y fabricación de machos, fundición y solidificación, tratamiento térmico y acabado, donde el cliente se centró especialmente en los procesos de producción de los revestimientos fundidos.

Tras la visita a las instalaciones, ambas partes mantuvieron conversaciones comerciales exhaustivas en la sala de conferencias. El Director de Comercio Exterior, considerando las características del mercado europeo, presentó el sistema de servicios de exportación de la empresa, incluyendo los ciclos de producción de pedidos, las soluciones logísticas y de distribución, y el soporte técnico posventa. Destacó la capacidad de optimizar el diseño de la estructura del revestimiento y la selección de materiales en función de las condiciones mineras del cliente español, ofreciendo servicios personalizados. El cliente planteó preguntas sobre los estándares de pruebas de resistencia al desgaste del producto, los ciclos de entrega de pedidos a granel y el cumplimiento ambiental de la UE, en función de sus necesidades específicas de adquisición. Los equipos técnico y comercial respondieron detalladamente a cada pregunta. El cliente expresó su satisfacción con la visita: "La capacidad de producción, el nivel tecnológico y el control de calidad de la fábrica satisfacen plenamente nuestros requisitos como proveedor de revestimientos de alta gama. Esperamos trabajar con su empresa para proporcionar soluciones fiables de resistencia al desgaste para proyectos mineros europeos".

Esta visita e intercambio con el cliente español no solo demostró la competitividad de la empresa y su capacidad de servicio internacional en productos de revestimientos para molinos, sino que también forjó una estrecha colaboración entre empresas chinas y españolas. En el futuro, la empresa se expandirá activamente al mercado europeo para lograr un beneficio mutuo y resultados beneficiosos para ambas partes con clientes globales.